FAQ

Frage 1: Der StornoSchutzPLUS kann optional bei der Buchung dazu gebucht werden. Welche Vorteile bringt dieser?

• Der StornoSchutzPLUS regelt die Stornierungsmöglichkeit des Kunden nach Ablauf der 72 Std. Frist vor Kursbeginn.
• Der Kunde hat die Möglichkeit den gebuchten Gruppenkurs bis 12 Std. vor Kursstart zu stornieren (nur mit ärztlichem Atest).
• Der Kunde erhält pro nicht angetretenen Kurstag 30 € Kursgebühr zurückerstattet.
• Außerdem besteht die Möglichkeit gebuchte Gruppenkurse auch nach Ablauf der 72 Std. Frist Kostenfrei umzubuchen.

Frage 2: Was muss ich beachten, wenn ich als Kunde einen gebuchten Kurs stornierren möchte?

• Sie können bis 72 Std. vor Kursbeginn ohne Angabe von Gründen einen gebuchten Gruppenkurs stornieren. Wir berechnen Ihnen lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 25€. Für mehr Informationen schauen Sie sich bitte unsere AGB´s als PDF download genauer an.
• Stornierungen richten Sie bitte ausschließlich an folgende Email Adresse: skischule@jungholz.de mit dem Betreff Skikurs Stornierung Name + Vorname des gebuchten Kursteilnehmers.
• Wenn Sie einen Privatkurs gebucht haben, können Sie bis um 10:00 Uhr des Vortages stornieren abz. einer Bearbeitungsgebühr von 25 €.

Frage 3: Was sind die Vorteile einer Online Buchung?

• Keine Wartezeiten vor Ort.
• Weniger Kontaktpunkte mit anderen Personen.
• Sicherer Kursplatz bei rechtzeitiger Buchung.
• Bequeme Zahlung per Lastschrift.
• Gerade für die Ferienzeiten sind spontane Buchungen vor Ort kaum möglich zu realisieren.

Frage 4: Wann und wie bezahle ich meinen gebuchten Skikurs?

• Die Kursgebühr wird innerhalb 7 Tagen nach Erhalt der Buchung per Lastschrift von Ihrem
  Konto eingezogen.
• Wenn Sie vor Ort einen Kurs buchen, bezahlen Sie direkt bei Buchung die Kursgebühr (EC oder Bar).

Frage 5: Wann kann ich mein gebuchtes Verleihmaterial abholen?

• Ihr gebuchtes Verleihmaterial können Sie am Vortag ab 15:30 Uhr oder am Kurstag vor
  9:00 Uhr abholen.
• In den Ferienzeiten verlängern wir unsere Öffnungszeiten für Sie! Bitte
  informieren Sie sich über unsere Öffnungszeiten unter Skiverleih Jungholz.
• Wenn Sie keinen Skikurs gebucht haben und Verleihmaterial benötigen, kommen Sie bitte während unserer Öffnungszeiten zu uns ins Gebäude.

Frage 6: Wie erhalte ich ausführliche Informationen zum gebuchten Skikurs oder Privatlehrer?

• Ausführliche Informationen zum Kursstart erhalten Sie nach Abschluss der Buchung im Anhang der Buchungsbestätigung (Treffpunkt, Uhrzeit,
  etc.) vor Kursbeginn per Email.

Frage 7: Ist ein Liftpass in der Skikursgebühr enthalten?

• Der Liftpass ist in der Kursgebühr nicht inbegriffen.
• Den Liftpass kaufen Sie bitte an der Kasse bei den Skiliften (genauere Informationen
  erhalten Sie im Anhang der Buchungsbestätigung).